TARİHÇE

PETROFER CHEMIE, 60 yılı aşan mazi ve birikimi ile,
teknolojinin en son gelişmelerini yansıtan Endüstriyel Yağlar ve Kimyasallar üreten bir Alman firmasıdır. Merkezi Almanya olmak üzere, kendi ülkesi dışında da üretim ve dağıtım teşkilatları olan uluslararası hüviyete sahip bir kuruluştur.

Son 20 yıl içerisinde sanayimizdeki hızlı gelişmeye paralel olarak, ileri teknoloji mahsülü olan PETROFER ürünlerine olan ülkemiz talebinde de büyük artışlar meydana gelmiştir. Bu ihtiyacın karşılanması amacıyla 1983 yılında temsilcilik ve distribitörlük olarak başlayan çalışmalar PETROFER TÜRKİYE'nin doğmasına sebep olmuştur.

Haziran 1995 tarihinde PETROFER ENDÜSTRİYEL YAĞLAR SANAYİ VE TİCARET A.Ş. Türk - Alman ortak yatırımı olarak kuruluşunu tamamlamış ve bir yıl gibi kısa bir süre içinde üretim faaliyetlerine başlamıştır.

ÜRETİM KONUSU

Üretim yelpazesinde 600'ün üzerinde çeşidi olan PETROFER'in hizmet sunduğu sektörler çok geniş ve değişik alanları kapsamaktadır. Bu sektörlerin başlıcalarını şöyle sıralayabiliriz.

• Isıl işlem sanayisinin gereksinimi olan Isıl İşlem Tuzları, Yağları ve Soğutma Ortamlarının Türkiye'deki tek üreticisidir,
• Standart Hidrolik Yağlar, ayrıca demir-çelik sektöründe kullanılan ve yüksek sıcaklıklardaki yangın riskini ortadan kaldıran Yanmayan Hidrolik Sıvılar,
• Metallerin talaşlı imalatlarında ve elektroerozyon operasyonlarında kullanılan Kesme Yağları ve Sıvıları,
• Hafif metallerin basınçlı dökümlerinde kullanılan Kalıp, Piston ve Hidrolik Yağlar,
• Dövme ve derin çekme gibi, metallerin sıcak ve soğuk olarak şekillendirmelerinde kullanılan yağlar,
• Alüminyum ve Bakır Tel Çekme Yağları,
• Demir ve demir dışı metallerin korrozyondan korunmalarını sağlayan Korozyon Koruyucular,
• Isı transfer yağları ve tuzları,
• Endüstriyel temizleme ve bakım ürünleri,
• Şanzıman ve kızak yağlama yağları,
• Demir dışı metallerin haddelenmelerinde kullanılan solüsyonlar ve yağlar,
• Kağıt ve peçete üretiminde kullanılan kimyasallar,
• Çok amaçlı diğer temizlik ve bakım ürünleri,
• Benzinli ve Mazotlu Otomotiv, Kamyon, Otobüs ve Gemi motorlarında kullanılan Motor Yağları.

Yukarıda sözü edilen ürünler, tamamen Alman Know-How'ı ile, üstün kalitede, modern bir fabrikada, Türkiye'nin en iyi üniversitelerinden mezun, yetişmiş Türk Mühendislerinin çalışmaları sonucunda üretilmekte ve satış sonrası servis anlayışı ile de devamlı olarak kontrol altında tutulmaktadır.

PAZARLAMA SATIŞ VE İHRACAT FAALİYETLERİ

Şirket kısa zamanada örgütlenerek Ege Bölgesi dışında İstanbul, Bursa, Ankara ve Adana'da Bölge Müdürlükleri oluşturmuştur. Diğer taraftan Denizli, Aydın, Eskişehir, Balıkesir, Gebze ve Gaziantep gibi Anadolu'daki önemli sanayi merkezlerinde temsilcilikler oluşturarak müşterilerine süratli servis verme ağını genişletmiştir.

Yurt dışında İran, İsrail, Suriye, Mısır, Ürdün, Sudan, Cezayir, Pakistan, Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri, Katar, Fas, Oman, Bangladeş, Kuveyt, Etyopya ve Tunus gibi ülkelerde temsilcilikler açmış ve fiilen ihracat pazarlarına girmiştir. Düne kadar sadece yağ ithalatçısı olan ülkemizi dış pazarlara açılarak ihracatçı konumuna getirmiştir.

Önümüzdeki yıllarda şirketin iç ve dış pazarlardaki yoğun çalışmaları, henüz ulaşamadığı tam kapasitede kullanım oranını yükselteceği gibi, yaratacağı katma değer ve artan döviz girdileri ile yurt ekonomisine katkı sağlayacaktır. Şirketin amacı üretiminin %40'ını ihrac ederek Orta Doğu ve Balkanlar, Kuzey Afrika ülkeleri ve Türk Cumhuriyetlerini de pazarları kapsamına almaktır.

Sonuç olarak, yetişmiş uzman kadrosu ile sanayicinin iş yerinde yapacağı gözlemlerle, sorun çözücü bir misyon yüklenmiş olan Firmamız, müşteri tatminini ön planda tutan ve teknolojinin en son olanaklarına sahip genç ama tecrübeli bir yapıya sahiptir.

Bugün müşterimiz olan firmalar gerek yurt içinde, gerekse yurt dışında bilgiye açlar, hizmete açlar... Bunları sunan firmalara da her türlü yeşil ışığı yakıp büyümelerini sağlıyorlar. PETROFER Türkiye ülkesine yabancı sermaye getirerek, istihdam yaratarak, ithacatı yapılan malzemeleri ülkesinde üreterek ve ihracat yaparak üzerine düşen her türtü milli görevi yerine getirmiştir.

2003 yılına girdiğimiz şu günlerde PETROFER, son 2 ayda istihdam sayısını %60 arttırmış, kapasitesini 20,000 tona çıkarmak üzere plan program yapmış ve 1 milyon USD'lik tevsi, darboğaz giderme yatırımına başlamıştır. Ayrıca Türkiye iç piyasasındaki müşteri arttırma aranı her yıl için minimum %35 - 40'tır. Dünyada geçerli olan her türlü kalite belgesine sahip firmamız Türkiye ölçülerinde süper ideal orta boy bir işletmedir.

PETROFER'İN SOSYAL FAALİYETLERİ

PETROFER, kültürel ve sosyal alandaki bir çok faaliyetlere katılımıyla Türkiye çapında sesini duyurmaktadır.
• Firmamızın katıldığı yurt içi ve yurt dışındaki bir çok fuarın yanı sıra,
• T.C. Kültür Bakanlığı İzmir Devlet Klasik Türk Müziği Korosuna Sponsorluk,
• KALDER - Kalite Derneği tarafından organize edilen "Kaliteli Toplum Kaliteli Devlet" sloganıyla faaliyetlerini sürdüren MAS - Mükemmelliği Arayış Sempozyumu'na 2002 ve 2003 yıllarında Oturum Sponsorluğu,
• Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı'na yapmış olduğumuz destekler,
• MEKSA - Mesleki Eğitim ve Küçük Sanayi Destekleme Vakfı'na yapılan destekler,
• İzmir Özel Saint Joseph Fransız Lisesi'nin 120. yıl kutlamalarında Spor Şölenine katkılarımız,
• ve bunun gibi sayabileceğimiz bir çok faaliyetler ile adımızı duyurmaktayız.

PETROFER kuruluşundan itibaren çevreye ve doğal hayatın korunmasına verdiği önemi, attığı her adımda vurgulamaktadır. Bunun en güzel örneği olarak çeşitli kampanyalarda firmamız adına dikilen binlerce fidanı gösterebiliriz. Daha yeşil bir Türkiye için EGE KALİTE DERNEĞİ tarafından dikilen çam ağaçları, TÜYAP ORMANI'na dikilen fidanlar, EGE ORMAN VAKFI tarafından dikilen fidanlar ve tarafımıza verilen "DOĞA DOSTU" Sertifikaları, Bursa SOROPTİMİSTLER KLÜBÜ ORMANI'na dikilen ağaçlar, vb. olarak sıralayabiliriz.

MÜŞTERİ ODAKLI YÖNETİM

Çağdaş işletmelerin tümü, yeni yüzyıla girerken, yatırımlarını Müşteri Odaklı politikalar üzerine yapmaya başladılar. Müşterilerin en değerli öz kaynak haline gelmeye başladığı bu yeni dönemde en büyük değişiklik müşterinin kim olduğunun tarifi üzerinde yaşanıyor. Artık sektörel ayırımlar kayboluyr. Firmalar çalışma sahalarını geniişletiyorlar ve sektörler arası müşteri potansiyelleri giderek birleşiyor.

Hedefımiz, değişen ekonominin çetinleşen koşullarında rakiplerimizin önüne geçmek için kullanabileceğimiz yeni araçlar edinmek. Yeni Ekonomi'de değişen koşullann ortaya çıkardığı yeni piyasa taleplerini, değişen teknolojinin ve gelişen iş anlayışlarının ortaya koyduğu araçlarla karşılamak istiyoruz.

Rekabetin bunca zorlaştığı ortamlarda her işletme, satıştan servise kadar, bütün Müşteri Temas Noktalannı mükemmelleştirmeye ve güçlendirmeye başladı. Teknolojinin sağladığı yeni imkanlar, işletmelerin müşteri kaynaklanna yönelik CRM (Customer Relationship Management - Müşteri İlişkileri Yönetimi) proseslerini hayata geçirmelerini kolaylaştınyor. CRM şimdi en etkili rekabet silahı haline geliyor.

Müşteri odaklı stratejiyi benimsemiş kurumlar, müşteri bilgisi ve müşteri ile etkileşimin, karlılığı etkileyen en önemli faktörlerden olduğunu bilirler. Bu konuda teknoloji kullanımı vazgeçilmez hale geliyor. Günümüz teknolojisi, müşterinin yapısını yeniden şekillendirerek rekabeti daha zorlu hale getirirken, etkili kullanıldığında kurumlar için gerekli ve yüksek geri dönüşü olan bir yatırım. CRM otomasyonu, bu konudaki yatırımımızın faydaya dönüşmesinde öncelikli kriterlerden biri.

CRM yazılımı ve CRM teknolojileri kurumumuz için kritik ihtiyaçlar listesinde yer almakta.

İnternet ve teknolojinin sonsuz gücü, müşterinin davranış modellerini değiştirmesi yanında kurumlara da yeniden şekillenen bu ihtiyaçlara cevap verebilmek için yenilikler sunuyor.